Politikker for Keramikværkstedet

Her finder du Keramikværkstedets politikker ved fortrydelsesret, aflysning og refusion ved medlemskaber, kurser, workshops og events samt datasikkerhed

Medlemskaber

  • Når der er indgået aftale om et medlemskab i Keramikværkstedet, pr mail, telefon eller mundtlig aftale, er du som udgangspunkt forpligtet til at begynde dit medlemskab efter aftalen
    Efter anmodning om et medlemskab hos Keramikværkstedet har du fuld fortrydelsesret indtil fakturaen for medlemskabet udskrives.

  • Når fakturaen er udstedt, er der fortsat 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, men der pålægges et administrationsgebyr à 650kr ved afmeldelse af medlemskabet

  • Ved aftale om medlemskab modtager du også et eksemplar af Medlemsbetingelser for Keramikværkstedet, hvori betingelserne for opsigelse er klargjort. Vi forventer at du som medlem læser de fulde betingelser, hvor regler for Keramikværkstedet Cph er listet

  • Har Keramikværkstedet Cph ikke modtaget din erklæring inden 14 dage efter skriftlig aftale om medlemskab, bortfalder fortrydelsesretten, og opsigelsesvarslet træder i kraft.

  • For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os meddelelse herom.

Kurser og workshops

Tilmelding 

  • Tilmelding foregår digitalt via hjemmesiden

  • Du er tilmeldt kurset eller workshoppen, når du modtager en ordrebekræftelse pr mail 

  • Prisen dækker undervisning samt forplejning som angivet i kursusbeskrivelsen

  • Materialer er inkluderet i de fleste kurser, eller som angivet i kursusbeskrivelsen for det pågældende kursus

Afmelding
Afmelding fra kurser og workshops skal altid ske skriftligt til hejkeramikvaerkstedet@gmail.com Oplys venligst navn på kurset og dit fulde navn

  • Du har som privat forbruger 14 dages fortrydelsesret på dit onlinekøb af kurser/workshops

  • ​Keramikværkstedet Cph har desværre ikke mulighed for at refundere kurser/workshops afmeldt efter de 14 dages returret, eller hvis kurset er begyndt

  • Almindelig dansk lov om fortrydelsesret er gældende

  • Hvis Keramikværkstedet Cph må aflyse et kursus eller workshop får du besked pr mail og det fulde beløb refunderes

  • Al refundering sker til den konto, der blev anvendt ved tilmelding/betaling

    ​EVENTS - Private samt firma-events: polterabends/fødselsdage/teambuilding mv.

  • Ved skriftlig aftale pr mail, om et special tilrettelagt event i Keramikværkstedet Cph er du som kunde forpligtet til at betale for eventet, både som privat og som virksomhed

  • Keramikværkstedet Cph refunderer ikke beløbet efter aftale om booking

  • Kunden betaler for samtlige personer, som workshoppen/kurset er booket til

  • Aflysninger/sygdom tager vi desværre ikke højde for

  • ​Du kan anmode om at Keramikværkstedet afholder eventet på en anden dato end den først aftalte, men i udgangspunktet bortfalder retten til ændring af datoen og refusion så snart aftalen er indgået

  • ​I tilfælde af at Keramikværkstedet Cph må annullere et privat planlagt event, vil det fulde beløb blive refunderet

Politik om beskyttelse af persondata

​Dine data
Vi benytter os af følgende services og systemer, der indsamler data om dit besøg på vores website og gør os i stand til at måle besøgsadfærd og kommunikere for at forbedre oplevelsen og kundeservicen på keramikvaerkstedet.dk /keramikværkstedet.dk. Leverandørerne overholder gældende GDPR-bestemmelser vedr. håndtering og opbevaring af data. Alle data om dit besøg på hjemmesiden er anonymiserede og ikke personhenførbare:

  • Google Analytics

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Keramikværkstedet. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger. Keramikværkstedet indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Gennemfører et køb af vores produkter

  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på keramikvaerkstedet.dk/keramikværkstedet.dk er

Keramikværkstedet Cph

Borups Allé 29, st. tv,

2200 København N.

CVR: 45897435

Behandlingsgrundlag og formål

  • Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

    Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

    Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside. Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af nyhedsbrev) vil blive slettet 5 efter, at du har modtaget din vare, jvfr. bestemmelserne i regnskabsloven.

Andre modtagere af personoplysninger

  • Vi sælger eller overfører ikke dine persondata til tredjepart, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb.

    Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Squarespace.com, der fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret hos Squarespace.com

    Dine rettigheder
    Som den registreret forbruger har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning på hejkeramikvaerkstede@gmail.com

Kontaktoplysninger
Keramikværkstedet Cph ApS
Borups Allé 29, st. tv
2200 København N
Tlf 42837079
hejkeramikvaerkstede@gmail.com

Cvr.nr: 45897435

Bestilling af produkter, herunder medlemskaber/kurser/workshops
Medlemskaber til Keramikværkstedet Cph er momsfri. Alle øvrige priser på websitet er angivet med moms og alle danske afgifter, told m.m. Vi tager forbehold for pris- og tastefejl.

Aftale om køb

For at du kan handle hos Keramikværkstedet Cph, skal du i forbindelse med købet give følgende oplysninger, så vi kan gennemføre handlen og sende varerne til dig:

Navn
Adresse
Tlf.nr.
Mail adresse

Når du har sendt din bestilling/anmodning og Keramikværkstedet Cph har modtaget den, er der indgået aftale om køb. Keramikværkstedet sender en faktura ellerordrebekræftelse til dig pr. e-mail, så snart vi har modtaget din bestilling